本文摘要:丁宁李政位于上海欢乐谷,上海松江佘山国家旅游度假区。

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丁宁李政位于上海欢乐谷,上海松江佘山国家旅游度假区。是大型国有央企——华侨城集团投资40亿创造的杰作。它已成为中国投资最少的主题公园——欢乐谷姊妹公园和4A国家级旅游景点。

上海欢乐谷员工,平均年龄29岁,是一支朝气蓬勃、年事已高的团队,在欢乐谷恪守“给别人幸福”的职责,目标是创建繁华都市、幸福快乐。企业领导很清楚,在旅游行业,要让别人开心,先让自己开心。在上海市旅游局等相关部门的反对下,他们努力为年轻员工创造条件,为他们的蓬勃发展获得丰富的精神和物质空间,共同绘制了一幅为老年游客构建、传递和分享幸福的充满活力的地图。“快乐论坛”产卵明星员工来自上海欢乐谷的年轻人来自世界各地,为欢乐谷的幸福事业而努力。

但由于地理原因,通勤不便,业余活动范围有限。如何满足不同兴趣爱好的精力充沛的年轻人的爱好市场需求,已经成为企业领导思考的话题。除了各种文化体育设施的建设,欢乐谷还专门开设了一系列“快乐论坛”的培训课程,以满足年轻人的创业精神,其中老年员工发挥主导作用,与大家分享科学知识和技能。公司普通员工夏衍毕业于上海职业学院。

她性格内向,不善言辞。她在一线服务岗位进修期间表现出不适合自己工作的环境,多次提出辞职想法。在“导师制”的帮助下,系里决定给他生活上的照顾,工作上的指导。

了解后发现他性格内向,不热情,在游客多的时候也不会怯场。然而,他讨厌该公司艺术团的主持人曲婷婷,他可以面对数百名在舞台上雄辩而热情的游客。

在部门辅导员向公司反映这一情况后,人力资源部不仅决定他将参加曲婷婷的快乐论坛课程,还决定由曲婷婷作为他的导师进行必要的辅导。受到正能量的启发,夏衍每天早上4点独自爬佘山,按照专业主持人的标准训练丹田七,中秋节周末转到公园向专业主持人学习艺术。部门可以说是一个建设性的机会,他也是部门年会和大型活动的主持人。一年后,夏衍又脱胎换骨了。

她在工作现场口才很好,有很强的控制现场的能力。不管什么样的游客,他都能侃侃而谈,给大家带来欢笑。部门推舟,决定做最能体现对话和主持技巧的“极限风暴”主持人岗位。夏衍不负众望,成为欢乐谷的明星主持人。

她在游客中积累了大量粉丝,甚至正式成立了自己的百度贴吧粉丝群。许多游客可以说是在欣赏公园的风采。在一次低收入毕业生的会议上,合同学校的校长在看到夏衍的陈述后深感惊讶。他对夏衍说,“欢乐谷改变了你”,并希望他能通过在一个快乐的平台上爬一段楼梯,自学成才。

夏衍在心里记住了校长平易近人的教导,无意中趁机参加了快乐论坛的“灯塔工程”。拥有丰富品牌营销管理经验的公司副总经理岳峰带来了一系列关于“全员营销根品牌”的培训,让他意识到作为主持人,每一次成功的演出都会将欢乐谷的品牌形象深深印在游客心中,这只是他职业发展的起点。

他想在更广阔的舞台上为公司的品牌战略做出贡献。他对品牌推广产生了浓厚的兴趣,利用业余时间认真学习与品牌管理相关的科学知识。好事多磨。

夏衍在品牌专员的竞争中脱颖而出
自2010年实施“阳光管理工程”以来,上海欢乐谷大力推行公平竞争的用人机制。所有管理岗位都应采用竞争性招聘的方式来调动员工的积极性,并通过管理干部的本土化,加深对当地市场的了解和对当地文化的解读。

公司通过竞岗的方式,大力鼓励本地人和年轻人在自己的舞台上共同打造美好的梦想。欢乐谷艺术团是公司的专业表演艺术团队,享有一大批专业人士参与舞蹈、魔术和表演。

洪一佳就是其中之一,才华横溢。她是第一个以大型魔术在海外获奖的中国魔术师。在代表魔术最低水平的IBM国际魔术大赛中,只有两个中国人刘敦厚和洪一佳夺冠。

公司艺术团艺术专家在公司以“情景构建、情感对话”为重点的优质服务活动背景下,积极开展“全员明星计划”,强化员工对话能力。响应号召,洪一佳教授魔术表演,大家自学热情空前高涨,一举成名。之后,她结合公园里的各种场景,创造了许多形式非常简单、效果显著的魔术,成为了公司的明星讲师,拥有400多名粉丝。她的课程很满,她经常不得不买票进行选择。

在她的培养下,艺术团的其他专业小丑、乐队、杂技演员也卖编气球、吹树叶、很简单的招数的训练。现在大家都在学习和使用它们,一大批草根文艺明星大量涌现,活跃在优质服务的舞台上。

同时,公司通过“快乐之声”、“快乐智慧俱乐部”等内部微信平台开展宣传推广,构建了众多员工的明星梦。训练营中的切割队骨干顾靖是运营部租赁办公室主任。当她出生在20世纪80年代时,她是一名刚刚走出校门的应届毕业生,对自己在华侨城的职业发展一无所知。

在参加了为刚开始航海的新员工举办的入职培训后,时任华侨城公司副总裁的王笑文被她给学员们的紧急信息深深打动,决心成为“一个有梦想、有一颗温暖的心、一双能远行、脚踏实地、不断进步的腿”的人。她忍不住下定决心,要尽快把“给人以幸福”的企业文化带入华侨城,带着激情扬帆起航。2015年是顾靖重返上海华侨城欢乐谷的第七年。

她从一个无知的大学毕业生成长为一名部门管理干部。她对欢乐谷的企业文化有着高度的尊重,已经把欢乐谷当成了自己的终身事业,这样的骨干是各部门培养和提拔的重点对象。

顾靖参加了人力资源部精心策划的“反潜”专项训练营。通过“团队精神训练”,她明白了团队精神的重要性和自己对角色的理解;在“我创新我们对话”专题研讨会上,顾靖努力发挥自己在日常工作中的积累、谣言和建议,明确提出了一个引人注目的优化思路。每个人都在探索这个创意,并将其提炼出来。

升华,她的团在复习中脱颖而出,一个引起特训营关注的明星团;在“与领导对话”环节中,顾靖明确提出了“多尊重少关心”、“不急躁、不为民”、“只为企业谋利益、发展好员工”的观点,得到了部门经理的认可和好评。经理孙回应说,80后、90后的年轻人可以从大局出发,戒骄戒躁的精神让别人很难过。在从“反潜”特种训练营毕业后的职业生涯中,顾靖缓慢而高效的执行力和令人耳目一新的精神面貌也深深影响和鼓舞了其他人。

在年终考评活动中,她的出租屋如愿获得“优秀科室”荣誉称号。它是以顾靖为代表的80后青年的中坚力量,他们以身作则,可持续地继承传统,极大地推动了时代的前进
上海欢乐谷的决策层要求更多的年轻员工参与公司的经营管理。

因此,从2015年7月开始,以“从我到我们”为主题的总经理接待室活动开始发售。在第一次“总经理客厅”活动中,公司领导团队与30名平易近人的应届毕业生进行了交流。

总经理程许哲向大家解释了公司的整体发展战略。他开门见山地说:“如果要详细讨论公司的发展战略,这一次远远不够,所以我们应该重点介绍一些大家关心的问题,包括如何在公园中加入中国元素,以应对迪士尼入主上海,如何根据市场研究结果完成水上公园二期,如何在现有家庭幸福的基础上建设性地刺激娱乐项目,如何打造华侨城酒店集群,以吸引更多游客等。”在对话交流环节,毕业生畅所欲言,既讲述了再次加入华侨城以来的经历,也根据岗位提出了具体建议。企业文化专员袁莹莹,应届毕业生,2015年5月刚重新入职。

她明确提出了“应届毕业生刚步入社会该怎么办”的问题。程总经理以自己的生活经历为例,讲述了她第一份工作的故事,这份工作因细节而有所提高,终身受益,希望她不要捐助小事,做个男人,行动坚决。2015年11月,公司举办了一场趣味运动会,看似很简单的团队拓展游戏活动,却让芳芳等老员工深深体会到团队精神在活动中的重要性。

在游戏中,他们学会了团队成功的关键是整合不同性格和能力的成员,达成一致共识,充分发挥他们的作用,形成强大的凝聚力;而且团队每个成员都把自己的利益、前途、命运和团队紧密联系在一起,形成战斗力。在部门和领导的反对下,只有公司正式建立了十多个主题联盟,对公司的企业文化建设和丰富员工的业余时间起到了很大的作用。

比如“快乐安全联盟”策划“周边找危险源”、“节约行动”等活动,通过全员参与的方式帮助公司提升安全、节能等方面的工作水平,大量生产保安和节能标兵。公司更多志同道合的合作伙伴自发的一起回来,组织或参加各种活动,如“十大主持人”大赛、消防大赛、数钱大赛等“技能”大赛,提高了员工的技能水平,培养了一批技术专家和技能明星。

“三五小团队”搭建交流平台,倾听年长的声音,吸收集体智慧,希望年长的员工“拥抱群体”。“三五小团队”的目的是团结思维和创造力,搭建一个企业管理对话的交流平台,这不仅不利于年轻人的茁壮成长,也不利于企业的发展。也是欢乐谷建设“为自己幸福”企业文化的核心内容。古牧有龙位于上海欢乐谷快乐时区的中心。

这是中国第一个全木过山车。它多由美国南方松制成,被称为“超级结构木材”。它沿着湖堤设置,给游客带来高达10倍的太空失重感和1200米的火光之旅。

由于这个激动人心的项目,来自全国各地的游客竞相在这里排队。如何有效提高古牧有龙的配载母机比例,已经成为一个值得思考和研究的课题。公司把这个课题转给了装备部,把装备单装母比定为在原基础上提高10%~20%作为预期目标。

设备部接到项目后,正式成立“快乐效率”工作组,集思广益,对硬件(排队区、辅助设施、项目出口等)进行全面细致的观察研究。),软件(人员岗位设置、工作流程、下班管理、服务质量等。)和游客的不道德,市场需求和体验。

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大家争相献计献策,包括优化人员结构、加强人员培训、灵活调整大客流岗位设置、完善硬件设施、加强后勤保障等措施。最终形成了一套硬件与硬件相结合,提高工作效率,保证服务质量的可行方案。试运行后,该项目每小时游客支持率提高了18%,单日接待游客数量减少了500多人,成功实现了既定目标。

“这样的例子还有很多。”上海华侨城党委书记、副总经理金一民表示,各团队团队的许多创新项目都充分发挥了自己的作用:例如,利用百度贴吧等在线平台发布公园相关信息;通过3D绘画丰富公园游乐项目和景点包装;排队区的改造不仅提高了游客的承载能力,还为排队游客提供了及时的餐饮和零距离对话表演服务。2016年,共宣布30多个命题,近70个团队,300多名参与者。

其中40多个方案通过了项目评估小组的评估,大部分被纳入公司五年发展规划。公司每年拨出几十万元专项资金,确保项目按时开工。上海欢乐谷的老“谷民”传承着快乐和航海,用自己的智慧、热情和汗水谱写着音乐,创造着以快乐构筑快乐、以服务构筑旅游价值的动人乐章。

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